§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem agenzi.pl (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez agenzi (dalej: „Usługodawca”).
- Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@agenzi.pl.
- Serwis ma charakter informacyjno-ofertowy i służy prezentacji usług Usługodawcy z zakresu SEO, kampanii Google Ads i Meta Ads oraz optymalizacji UX i konwersji dla sklepów internetowych, a także umożliwia kontakt z Usługodawcą oraz zamówienie bezpłatnego audytu sklepu.
- Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2 Definicje
- Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem agenzi.pl wraz z wszystkimi jej podstronami.
- Użytkownik — każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
- Usługodawca — podmiot prowadzący Serwis, agenzi.
- Formularz kontaktowy — funkcjonalność Serwisu umożliwiająca przesłanie zapytania lub zamówienie bezpłatnego audytu sklepu.
- Usługi — usługi marketingowe świadczone przez Usługodawcę poza Serwisem, na podstawie odrębnych ustaleń/umów z Użytkownikiem (SEO, Google Ads, Meta Ads, UX i optymalizacja konwersji).
§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: udostępnianie treści informacyjnych o ofercie Usługodawcy, umożliwienie kontaktu poprzez formularz kontaktowy, umożliwienie zamówienia bezpłatnego audytu technicznego, UX i konkurencji sklepu internetowego Użytkownika.
- Skorzystanie z formularza kontaktowego wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe (imię i nazwisko/nazwa firmy, adres e-mail, treść wiadomości) oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
- Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną (przesłanie formularza) zostaje zawarta z chwilą jego prawidłowego wypełnienia i wysłania, a rozwiązana z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę lub zaprzestania korespondencji.
- Bezpłatny audyt sklepu, o którym mowa w Serwisie, jest usługą jednorazową, nieodpłatną, nie zobowiązującą Użytkownika do zawarcia dalszej umowy o świadczenie usług marketingowych.
§4 Warunki techniczne korzystania z Serwisu
- Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz zainstalowaną, aktualną przeglądarką internetową.
- Usługodawca dokłada starań, aby korzystanie z Serwisu było możliwe dla użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek, systemów operacyjnych i typów urządzeń, jednak nie gwarantuje pełnej kompatybilności.
- Usługodawca zastrzega możliwość czasowej niedostępności Serwisu z przyczyn technicznych (konserwacja, aktualizacje, awarie).
§5 Prawa i obowiązki Użytkownika
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
- Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym za pośrednictwem formularza kontaktowego.
- Zabronione są działania mogące zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów Usługodawcy.
- Użytkownik podający dane osobowe w formularzu kontaktowym oświadcza, że są one prawdziwe i aktualne.
§6 Własność intelektualna
- Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, znaki towarowe, układ strony) stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane przez niego na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawnej, w tym na podstawie przepisów o prawie autorskim.
- Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
§7 Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Użytkownika wyłącznie na ich podstawie.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn od niego niezależnych (siła wyższa, awarie łączy internetowych, działania osób trzecich).
- Odpowiedzialność Usługodawcy związana z realizacją odpłatnych Usług marketingowych regulowana jest odrębną umową zawieraną z Użytkownikiem przed rozpoczęciem współpracy.
§8 Reklamacje
- Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu na adres e-mail: kontakt@agenzi.pl.
- Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanego problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
- Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
§9 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu określa odrębny dokument — Polityka Prywatności, dostępna pod adresem agenzi.pl/polityka-prywatnosci.
§10 Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Usługodawca poinformuje poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej (w szczególności w przypadku Użytkowników będących konsumentami).
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
